5 cosas que clientes de Ciber hacen con el software

Si eres dependiente o propietario de un Ciber seguido sufres por el manejo torpe o doloso que los clientes hacen con los equipos.

Las cosas desagradables que los clientes hacen con el software de los equipos y que hacen trabajar más al dependiente:

1. Instalan juegos que no deseamos o no soportados por el equipo

2. Desinstalan juegos que el propietario o dependiente instalaron para atraer clientes

3. Instalan cada programa que le ofrezcan las páginas web

4. Desinstalan programas necesarios, como Microsoft Office.

5. Borran archivos de inicio del sistema operativo

Lo anterior incrementa el trabajo del dependiente porque debe hacer limpia de los programas que instalan los clientes. La razón es que esos programas y juegos que instalan ocupan espacio en disco y además hacen más lento el funcionamiento de la computadora. Y cuando borran algún software pues el encargado del ciber debe instalarlo nuevamente, para que los nuevos clientes tenga acceso a él.

Solo anoto 5, pues solo hago referencia al uso y cambios que hacen los usuarios respecto al software del equipo de computo.

¿Cómo solucionarlo?

Solucionarlo es algo muy sencillo. Antes debes saber o recordar que en los sistemas operativos Windows existen 3 tipos de usuarios: Administrador, Estadar e Invitado. Todos los equipos deben contar con, por lo menos, una cuenta de usuario Administrador. El usuario administrador cuenta con todos los privilegios y permisos para hacer y deshacer con el software de la computadora.

La solución que propongo para esos 5 problemas llega siguiendo los siguientes consejos:

a. No rentes la computadora con usuario Administrador.

b. Agrega una contraseña al usuario Administrador y no la socialices.

c. Crea un usuario Estandar.

d. Renta el equipo con usuario Estandar.

La diferencia entre usuario Administrador y Estandar es que el segundo no tiene permisos para instalar y desinstalar programas y juegos, no puede borrar archivos de inicio del sistema operativo y tampoco puede realizar acciones que afecten o vulneren la seguridad de la computadora.

Pero cuando el cliente necesite instalar un programa o juego válido...

Cuando eso suceda aparecerá un cuadro de diálogo en que solicitará el ingreso de la contraseña de un usuario Administrador y es donde intervendrá el dependiente a evaluar si otorga el permiso o lo niega. Si lo otorga deberá escribir la contraseña que solo servirá para esa acción. Si lo niega solo debe decirle al cliente que no está permitido instalar esa aplicación.